İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu İptal ve İade Koşulları, ARGEN MEDİKAL VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: ARGEN MEDİKAL VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Güngören Mah. Şimşir Sk. No: 2-4 İç Kapı No: 3 Çekmeköy / İstanbul

Telefon: +90 553 155 17 05

Sipariş İptali

Müşteri, siparişinin henüz kargoya verilmemiş olması şartıyla siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptal talepleri müşteri hizmetleri aracılığıyla firmamıza iletilebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilen tutar, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süreler içerisinde müşteriye iade edilir.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin, 14 günlük süre içerisinde firmamıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Hasarsız ve eksiksiz durumda bulunması,
• Varsa tüm aksesuarları, kullanım kılavuzları ve belgeleriyle birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

Ürünün yukarıdaki şartlara uygun olmaması halinde iade talebi reddedilebilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

İlgili mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel üretilen veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satılması uygun olmayan ürünler,
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tek kullanımlık ürünler,
• Tıbbi sarf malzemeleri ve mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirimin firmamıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içerisinde satıcıya gönderilmelidir.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve iade şartlarının sağlandığının tespit edilmesi halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması önerilir. Teslim alınan ürünlerde sonradan tespit edilen hasar veya üretim hataları için müşterinin en kısa sürede firmamızla iletişime geçmesi gerekmektedir.

İletişim

İptal, iade ve cayma hakkı talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

ARGEN MEDİKAL VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Güngören Mah. Şimşir Sk. No: 2-4 İç Kapı No: 3 Çekmeköy / İstanbul

Telefon: +90 553 155 17 05